İptal ve İade Koşulları

Ürün Değişimi Nasıl Yapılır?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünü faturası ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişim yapılacak ürünü, değişim formunu doldurarak orijinal kutusu, paketi hasar görmemiş ve tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Ücretsiz gönderimler sadece Sürat Kargo ile yapıldığında kabul edilir. Farklı bir kargo firması tercih edildiğinde ücret göndericiye aittir; aksi halde kargo teslim alınmayacaktır. Değişim işlemi tamamlanıp ürün tekrar size gönderildiğinde, kargo bedeli anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden tarafınızca karşılanacaktır.

Ürünü İade Etmek İstediğimde Ne Yapmalıyım?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde "Hesabım" paneli altındaki "İade Taleplerim" kısmından sürecinizi başlatabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarının tam olması şarttır.
• Ücretsiz iade gönderimi sadece Sürat Kargo ile mümkündür.
• Faturasız gönderilen iade ve değişim ürünleri kesinlikle kabul edilmeyecektir.
• İade kargonuzu gönderdikten sonra kargo takip kodunuzu sorun yaşamamanız adına mutlaka saklayınız.

İade durumunda ürün bedeli tarafınıza iade edilirken, sipariş esnasında ödenen kargo bedeli iade edilmemektedir.

Hangi Durumlarda İade Kabul Edilmez?

İade talebinizin kabul edilmesi için ürünün satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekir. Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilememektedir:

• Kişiye özel olarak hazırlanan veya modifiye edilen ürünler.
• Kullanılmış, orijinal kutusu hasar görmüş (üzerine kargo etiketi/bant yapıştırılmış) ürünler.
• Orijinal ambalajı ve aksesuarları eksik gönderilen ürünler.